iOS系统教學

【簡單指南】「無法更新iPhone 發生未知的錯誤 14」,如何修復iPhone 更新錯誤

當你升級到最新的iOS 或iPadOS 時,iTunes 是一個很好的選擇。但是,有時在升級或還原過程中會遇到錯誤,如iTunes 錯誤14。幸運的是,這個錯誤很容易用幾個步驟就解决了。

如果在你的升級過程中,你遇到一個通知說,“無法更新iPhone「iPhone」,發送未知的錯誤(14)”。我們為你提供了一些解決方案。

根據蘋果公司的說法,這個特殊的錯誤最常見的原因是你的USB 電纜的問題。此外,我們的讀者報告,iTunes 錯誤代碼14通常是由錯誤的韌體更新檔引起的。因此,請檢查裝置的USB 連接、USB(Lightning)電纜以及電腦或電源板的USB 埠是否有障礙物。
iTunes error 14

為什麼我的裝置出現錯誤14?

使用iTunes 還原或升級iOS 時,你會看到錯誤14。出現此錯誤的原因有多種,包括:

  • USB 電纜故障或問題
  • 使用舊版本的iTunes
  • 韌體錯誤或損壞
  • 裝置儲存空間或記憶體不足
  • 網路連線不穩定

iTunes 錯誤14由Lightning USB 電纜引起

確保你使用專為iPhone/iPad/iPod 設計的電纜與充電裝置。
MFi 認證


在你的產品上尋找「專為iPod製造」、「專為iPhone製造」與「專為iPad製造」的標誌。這個標誌確保了配件的設計是專門連接到iPod、iPhone或iPad的,並且經過認證符合蘋果的效能標準。
要診斷USB 電纜是否存在問題,請嘗試以下步驟,並檢查錯誤是否再次發生。

使用iDevice 隨附的原始Apple Lightning USB 電纜

  • 對於電腦,不要插入鍵盤上的USB 埠–直接插入電腦
  • 請嘗試在電腦上使用其他USB 埠
  • 如果可用,請使用其他Lightning USB 電纜
  • 在另一臺電腦上測試Lightning USB 電纜

更新至iTunes 的最新版本

如果仍然出現iTunes 錯誤14,請驗證是否有iTunes 的最新更新。

  • 打開iTunes,看看它是否會提示你更新到新版本
  • 按照步驟操作並更新至最新的iTunes 軟體

再次嘗試連接你的裝置,看看這是否對你有效。

錯誤14可能意味著你的裝置記憶體已滿。嘗試通過iTunes 還原裝置,而不是更新裝置。如果一開始不起作用,請按Option鍵(Mac)或Shift鍵(Windows),然後選擇「回復iPhone」。

韌體失敗導致iTunes 錯誤14

如果iTunes 無法識別IPSW 檔案或更新不起作用,則從電腦中刪除IPSW 檔案將強制iTunes 在下次嘗試更新時下載新的IPSW 檔案。

在某些情况下,無法成功下載裝置的韌體。如果是,這可能導致錯誤14。當還原問題是特定於某個用戶時,很可能是由於某個不可用的.ipsw檔案造成的。iTunes 使用這些IPSW 檔案來還原你的裝置。

如果你收到iTunes 錯誤14,這些IPSW 檔案可能無法使用。因此,請嘗試刪除它們、重命名它們或將檔案移動到其他目錄。
刪除IPSW 檔案會導致iTunes 下載IPSW 的新副本。

Mac上的IPSW 檔案

在Mac 查找ipsw 檔案位置的簡單方法是使用Finder

  1. 輕觸Dock 中的打開Finder 並按住Option鍵
  2. 從頂部選單中選擇「前往」
    前往「資源庫」
  3. 選擇「資源庫」

    如果不按住「Option」鍵,將看不到「Library」選項

  4. 打開「資源庫」的iTunes 資料夾
  5. 查找一個名為iPhone/iPad/iPod Software Updates 的資料夾

手動定位Mac 的IPSW 檔案

  • iPhone~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
  • iPad~/Library/iTunes/iPad Software Updates
  • iPod touch~/Library/iTunes/iPod Software Updates

注意:波浪號「~」代表你的主目錄。
如果看不到資源庫,請按照以下步驟進行顯示。
前往檔案夾

在Windows 上查找IPSW 檔案取決於你使用的Windows 版本、用戶名與iOS 硬體

我們建議你打開「Windows 檔案總管」,在搜尋欄位中鍵入“*.ipsw”,並確保你正在搜尋整個電腦。

然後在iTunes中以.ipsw 格式查找並刪除這些iOS 更新檔案。或者,如果你有多個使用者帳戶,則在/Users 目錄中搜尋.IPSW 檔案。
Windows 8與Windows 10上的IPSW 檔案

  • \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \

注意:要快速訪問AppData 資料夾,請按一下「開始」,在搜尋欄中鍵入%AppData%,然後按「回車」鍵。Windows8:將光標移到右上角,按一下放大鏡,鍵入「%appdata%」,然後按「回車」鍵。

WindowsVista 與Windows 7上的IPSW 檔案

  • \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone (iPad or iPod) Software Updates

注意:要快速訪問AppData 資料夾,請按一下「開始」,在搜尋欄中鍵入「%AppData%」,然後按「回車」鍵

Windows XP 上的IPSW 檔案

  • 檔案與設定:/[username]/Application Data/Apple Computer/iTunes/iPhone (iPad or iPod) Software Updates

注意:要快速訪問應用程式數據資料夾,請選擇「開始」>「執行」。鍵入「%appdata%」,然後按一下「確定」。

如何刪除或移動.ipsw 檔案

  1. 關閉電腦上的iTunes
  2. 現在在你的電腦上再次打開iTunes
  3. 通過進入System Drive>User> Your Username> App Data> Apple Com> iTunes> iPhone Software Updates,檢查是否已刪除.ipsw(iOS升級檔)-如果需要,請刪除其中的任何內容
  4. 如果連接iPad 或iPod,請遵循相同的路徑,但在進入iTunes 資料夾後,轉到iPad 軟體更新或iPod 軟體更新
  5. 按照iTunes 提示回復和升級iOS 裝置

不再得到iTunes 錯誤14。你的iPhone 或iPad應該能成功地回復並升級到最新的iOS。

手動選擇iTunes 中的IPSW 檔案

如果你嘗試刪除ipsw 檔案,但失敗,那麼讓我們手動選擇你希望iTunes 使用的ipsw 檔案。

    • 對於Mac,按住選項鍵
    • 在Windows 中,按Shift 鍵
  1. 按Restore「回復」按鈕
  2. 選擇要安裝的IPSW 檔案
  3. 如果刪除.ipsw 檔案無法解决還原問題,那麼此問題可能是由另一個特定於用戶的設定引起的。這包括任何協力廠商安全軟體設定與iTunes 偏好設定。

    一鍵修復iTunes 無法更新iPhone 問題

    如果iPhone 更新發生未知的錯誤問題,在上面的方法都沒有解決,並且不是硬體問題,則很有可能是iOS 軟體出現了故障。針對與iOS 系統有關的軟體問題,你可以透過「iOS 系統修復」工具進行快速修復,只需要簡單幾步操作,就可以修復iPhone 手機無法開機、更新卡住、螢幕變黑,卡在恢復模式及與無法使用藍牙、Wi-Fi不能使用、無法充電等故障有關的iOS 軟體問題。如果你不慎丟失了手機資料,這個軟體還可以從iPhone 手機、iTunes 備份檔和iCloud 備份檔中回復手機數據,如簡訊、聯絡人、照片、影片、WhatsApp 聊天記錄、Line 聊天記錄等。以下是修復iOS 軟體的步驟。

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    1. 下載並安裝軟體,選擇「修復iOS 系統」及「標準模式」。
      iOS 系統修復
    2. 將iPhone 手機連接到電腦上。
      連接iPhone 手機到電腦
    3. 選擇iPhone 機型及韌體,並下載韌體到電腦上。
      選擇iPhone 機型和韌體

      下載iOS 韌體

    4. 等待下載完成後,點擊「開始修復」按鈕開始修復iOS 系統問題。
      修復iOS 系統問題

    整個修復過程需要數分鐘,修復完成之後,iPhone 12將會自動重開機,你會發現iOS 軟體的問題將會被修復了。

    在哪裡可以獲得iPhone、iPad 與iPod touch的IPSW 檔案

    蘋果在iTunes 中發佈了最新的IPSW 檔案。所以如果你想要最新的iOS,就用iTunes 吧。但是,如果你的裝置使用的是舊版本,可以在像這樣的網站上找到這些過時的IPSW 下載。

    下載一個ipsw 檔案並用該檔案還原你的iPhone、iPad 或iPod

    1. 轉到ipsw me 並下載iPad 上的iOS 版本
    2. 確保你下載了一個蘋果簽名的IPSW 版本
    3. 打開iTunes
    4. 將iPad 連接到iTunes
    5. 等待回復訊息出現在iTunes 中,並帶有「更新」或「回復」選項
    6. 按住選項鍵,然後在選項鍵仍然按下的情况下選擇「更新」按鈕
    7. 找到你下載的ipsw 檔案並將其選中
    8. 等待你的iPad 恢復到iOS 版本

    結論

    使用iTunes 升級到最新的iOS 是一個很好的做法-只要確保你先備份。
    但是,如果在嘗試更新後仍然存在困難,請通過WiFi 而不是iTunes 進行升級。確保你的WiFi 連接良好,並檢查你的iDevice 電池的剩餘電量是否至少為50%。如果剩餘電量不足50%,請將iPhone、iPad 或其他iDevice 連接到電源並開始升級。借助快速可靠的WiFi 連接,你的升級將無縫快速。「iOS 系統修復」簡單幾個步驟,就可以修復iPhone 手機無法開機、更新卡住、螢幕變黑,卡在恢復模式及與無法使用藍牙、Wi-Fi不能使用、無法充電等故障有關的iOS 軟體問題。

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    陳倩婷

    身為果粉和社交達人,對電子產品很有興趣,也喜歡旅遊,美食和社交活動。空閒的時候也會追劇,現在想跟大家分享身邊有趣的事情。

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