「剛剛工作聽Spotify 音樂時，Spotify 突然沒有回應，畫面卡住不動。我該如何解決？救命！這問題讓我很生氣。」
當你嘗試重新安裝或者重新開啓Spotify 程式時還是遇到Spotify 沒有回應的問題，動不了等問題，一直被這問題困擾，可能會比較難受。你可以透過這篇文章以下的方法來嘗試解決Spotify 卡住不動的問題。
關閉並重新開啓Spotify
這是在重新啟動裝置之前想要嘗試的第一個解決方案。當Spotify 凍結時，通常是因為記憶體不足。如果你的Spotify 在你的Android 手機或iPhone 上沒有回應，通常你只需要按「主頁」按鈕以顯示所有背景添加，然後你可以滑動以關閉Spotify。如果你的電腦上有它，請嘗試以下步驟。
Windows
- 在Windows 7/8/10/11 上按「Ctrl+Shift+Esc」。
- 在工作管理員的處理程序中，找到Spotify。
- 然後點按「結束工作」將其關閉。
Mac
- 按「Command+Option+Escape」開啓「強制結束應用程式」窗格。
- 然後選擇「Spotify」按一下「強制退出」。
重開機
在大多數的情況下，程式卡住有可能電腦也卡住了，這時候可以嘗試關機，稍等一會再重新開機。透過重開機也可以解決很多問題，也是最簡單快捷的方法。
將Spotify 加進防病毒/防火牆白名單
Spotify 崩潰的原因之一可能是進程衝突。有時防病毒軟體或防火牆太過厲害，會報告並殺掉背景正常工作的程式，導致誤傷。
這在Windows 上更常見，其他裝置沒有那麼多安全軟體。在這裡，我將向你展示如何將Spotify 加到MicrosoftWindows Defender 的白名單中。
- 透過鍵盤快捷鍵「Windows + R」開啟執行視窗，輸入「
windowsdefender:」後，按一下確定按鈕。
- 當開啟Windows Defender 視窗後，找到「防火牆與網路保護」選項，點一下進入。
- 往下拉找到「允許應用程式通過防火牆」選項，點一下進入設定。
- 接下來就可以看到目前防火牆所控管的程式列表，如果發現不能調整，必須要先點一下右上角的「變更設定」來開啟權限。
- 在下方清單中，找到「Spotify」，在前方框框打勾後，把後面私人與公用的框框都打勾，最後按一下確定按鈕即可。
重新安裝Spotify 應用程式
Spotify 仍然沒有回應？Spotify 可能已損毀或缺少某些檔案。如果你在開啓程式時遇到問題，建議重新安裝Spotify。
Windows
- 開啓啟動並輸入「控制台」。
- 點按「控制台」>「程式」>「程式和功能」。
- 右鍵點按「Spotify」並選擇「解除安裝」或「解除安裝/變更」。
- 前往Spotify 網站重新下載安裝軟體。
Mac
- 將Spotify 應用程式拖移到「垃圾桶」。
- 然後選擇「Finder」>「清空垃圾桶」。
- 從App Store 搜尋並重新安裝「Spotify」應用程式。
安卓
- 點擊「設定」>「應用程式」>「管理應用程式」。
- 選擇「Spotify」>輕觸「解除安裝」
- 從Google Play 商店搜尋並重新安裝「Spotify」應用程式。
iOS
- 從主畫面移除Spotify：按住主畫面上的「Spotify」，點一下「移除App」，然後點一下「從主畫面移除」來保留在「App 資料庫」中，或點一下「刪除App」來從iPhone 刪除。
- 從「App 資料庫」和主畫面刪除Spotify：按住「App 資料庫」中的「Spotify」，點一下「刪除App」，然後點一下「刪除」。
換其他音樂播放程式
作為一個線上流媒體平台，Spotify 音樂在很大程度上依賴於網路來完美執行。雖然你可以透過Premium 帳戶來下載Spotify 歌曲，但有時候Spotify 會需要你重新登入來驗證帳號的活躍度。在Spotify 上播放音樂也會比較多阻礙，比如需要把音樂快取下來，然後也僅可在Spotify 上播放，無法把音樂檔案傳到其他地方使用。而且在使用Spotify 的時候也會面臨Spotify 程式黑頻卡住的問題。
所以我建議把Spotify 上的音樂下載儲存下來匯入到其他不受限制的地方播放，如：Windows Media Player、VLC 播放器等。
爲了更好地體驗Spotify 原汁原味的音樂，你可以使用「Spotify 音樂轉檔器」將Spotify 的音樂下載下來並轉檔MP3 格式。這款軟體可以無損音樂品質下載和自訂匯出格式和品質。
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